Вы просматриваете: Главная > > Страница под скрепочкой [выводится в позицию]

Наш ответ недобросовестным агентствам в туризме!

В связи с участившимися случаями мошенничества в туризме, в этой статье мы хотим обратиться ко всем  своим туристам  и дать собственные комментарии сегодняшней ситуации.


В этом обращении – наш ответ по поводу мошенничества и недобросовестных агентств в туризме!


2014 год принес не мало проблемных ситуаций в сфере туристического бизнеса, а именно банкротства крупных известных туроператоров (Лабиринт, Нева, Верса…..), а также мошенничества со стороны туристических фирм.

Отдых многих туристов был, мягко говоря, испорчен или просто не состоялся вовсе, так как туроператоры не смогли выполнить свои обязательства по организации отдыха, и, мало того, страховые компании не смогли в полной мере произвести компенсацию за оплаченные путевки. Выплаты по некоторым турам были смешны до абсурда, компенсации нередко не превышали 3% от стоимости путевки.

Причин банкротства тур. операторов на самом деле множество, можно назвать ключевые: запрет выезда за рубеж “людям в погонах”, рост курса валют, крах финансовых пирамид, которые выстраивали тур. операторы, санкции Евросоюза, отразившиеся на деятельности и возможностях авиакомпаний, увеличение конкуренции и как следствие – недобросовестный финал – банкротство, вместо того, чтобы вовремя осознать свои расходы и цивилизованно сократить направления, штат, закрыть фирму, выполнив все обязательства.


К сожалению, и наш город не стал исключением.
2014 год был богат на мошенничества и среди омских турфирм (Соло, Выбор-Н,…), бравших деньги с туристов и не бронировавших путёвки у туроператора, закрывая свои долги, а зачастую просто наживаясь. Есть несколько таких “агентств”, которые собрав деньги и  рассчитывая на легкий заработок, просто скрывались.
И, как показала практика: ни наличие офиса с большим штатом, ни наличие известного имени, ни наличие большого опыта или работы нескольких месяцев не является ключевыми признаками разоблачения мошенников, когда вы, уважаемые туристы, стоите перед выбором агентства.

В итоге во второй половине 2014 года в туризме произошёл резкий спад, многие стали бояться бронировать туры через туристические агентства и тур. операторов,  бронировать заранее….
Как следствие, резко  сократилась полётная программа на зарубежные туры из Омска и других регионов в целом. Так, в начале осенне-зимнего сезона тур.операторами было заявлено семь направлений, в итоге к январю 2015 после оптимизации полетной программы осталось лишь четыре: Таиланд (Бангкок, Паттайя), Таиланд (Пхукет), Вьетнам, Египет (шарм-Эль-Шейх).


Невозможно остаться в стороне в данной ситуации, так как из-за происходящего подорвано отношение ко всем турагенствам в целом, которые дорожат своими туристами и работают на качество каждый день.

Итак, дорогие туристы!
Хотим обратиться к вам от имени нашей компании.


  • Мы не строим финансовых пирамид!

Вашими деньгами мы оплачиваем ваш тур. И это Вы можете легко проверить, взяв номер заявки, который присваивается вашему туру на этапе бронирования, и можете отслеживать статусы вашей путевки на официальном сайте туроператора, через которого вы бронируете тур в  агентстве.
Как проверить статус своей заявки.

  • Мы не заманиваем туристов несуществующими низкими ценами!

Каждый день на своём официальном сайте мы обновляем горящие предложения от тур.операторов, дату и время обновления вы можете видеть, она всегда указана.

  • Мы не открываем множество офисов!

Тем самым мы не обременяем себя непосильными расходами. Мы работаем на качество, а не на количество.

  • Мы не содержим большой штат неквалифицированных менеджеров!

В своей работе мы сделали упор на качество обслуживания, а не на количество обслуживающего персонала в нашем офисе, мы сами участвуем в процессе продажи тура от начала его подбора и заканчивая вашим возвращением в город. Качество обслуживания – это наша ключевая задача. В нашей команде есть менеджеры, но мы также работаем сами и свою работу очень любим!

  • Мы не имеем долгов перед тур. операторами или другими поставщиками услуг и не берём кредиты

Мы работаем только с теми финансами, которые являются нашей прибылью.

  • Мы не нарушаем закон

Мы работаем по нормам и законам, действующим в гражданском праве и туризме.
В случае невозможности осуществление поездки или отказа от тура мы не удерживаем никаких дополнительных расходов, и возвращаем туристу всё, что получаем от тур.оператора по условиям аннуляции тура и свою прибыль (комиссию), полученную за проделанную работу.

  • Мы не отключаем и не скрываем свои телефоны

Наши туристы могут быть уверены, что практически 24 часа в сутки мы отвечаем на звонки, и в случае возникновения экстренных ситуаций, например, во время отдыха, мы связываемся с тур.оператором и максимально быстро пытаемся урегулировать все проблемы и конфликты.

Вы можете быть уверенными в надёжности выбранного туристического агентства – Агентства путешествий Калейдоскоп – уполномоченной компании Росс-тур.

Мы очень любим свою работу и не хотим, чтобы благодаря непорядочным компаниям к туризму в целом относились негативно. Поэтому в преддверии Нового года, подводя итоги считаем необходимостью это обращение.

Ни в коем случае никак не хотим задеть или обидеть наших конкурентов, мы лишь выделили ключевые моменты, благодаря которым наша компания уверенно вступает в Новый год и гордиться своей репутацией.


Честный туризм, как и доверие – ценнее любой валюты,
всё остальное слишком легко подделать….

Руководство ООО АП КАлейдоскоп
Баженова Юлия, Фомичева Ольга.

надежная турфирма омск

надежная турфирма омск

надежная турфирма омск

горящие туры купить в омске


Советуем вам подписку на выгодные предложения и горящие туры
Loading...Loading...


*введите ваш email и нажмите кнопку subscribe горящие туры в омске
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Адрес: Омск, Красный Путь, 30. 2 этаж, ост.Сибзавод
Телефоны: 8-800-100-99-30, доб. 6263, (3812) 49-30-49
Способы оплаты: наличный расчет в кассе / безналичная оплата по счету / оплата пластиковой картой Виза, Мастеркард / оплата переводом на карту Сбербанк, ВТБ 24.
 
ООО Агентство путешествий Калейдоскоп. Реквизиты и контакты компании.
Дорожим каждым туристом, стараемся сделать лучше, дать больше!
   

Метки:

Комментарии:


Оставить отзыв


>